社區(qū)工作人員為群眾解讀政策,。

居民群眾全神貫注聽宣講,。倪曉穎王晶攝

  “各位網(wǎng)格員請抓緊時間吃飯，15時準時到社區(qū)服務大廳學習黨的二十大精神,，晚上你們還得及時將精神傳達給群眾呢,！”11月19日,，西寧市城西區(qū)興海路街道中華巷社區(qū)黨委書記張艷結束一早上的工作,，匆匆吃了兩口飯后,，一邊招呼著大家，一邊拿起隨身筆記本開始“備課”,。

  伴隨著初冬的暖陽,，從早晨7時一直忙碌到14時30分的社區(qū)工作人員難掩疲憊,，但聽到社區(qū)書記的“招呼”，立馬就來了精神,，快速吃著手中的盒飯,。

  為深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神，中華巷社區(qū)每周兩次利用中午休息時間對社區(qū)網(wǎng)格員宣講精神內涵,，由網(wǎng)格員通過線上“小程序”和網(wǎng)格群將黨的好聲音傳達給社區(qū)居民,。

  感悟思想偉力，堅定信念擔當,。宣講準時開始,，緊扣黨的二十大報告主題,，張艷帶領大家圍繞黨的二十大報告中的新思想,、新使命、新部署,、新要求,，從五個“什么”對黨的二十大精神進行了全面、系統(tǒng)的闡述,，讓各位網(wǎng)格員深受教育和鼓舞,。

  “社區(qū)是黨和政府聯(lián)系、服務居民群眾的‘最后一公里’,，我們的工作直接關系到居民的獲得感,、幸福感和安全感?！睆埰G說,，要將大會精神轉化為指導工作的具體實踐，堅持黨建引領,，織密服務網(wǎng)格,，努力將社區(qū)建設成為居民的“共樂園”。

  你一言我一語,，千頭萬緒的工作在交流中逐漸清晰,。以黨的二十大精神為指引，下足基層治理的“繡花功夫”,，大家信心更強,、動力更足。

  黨的二十大報告指出,，堅持以人民為中心的發(fā)展思想,。維護人民根本利益，增進民生福祉,，不斷實現(xiàn)發(fā)展為了人民,、發(fā)展依靠人民,、發(fā)展成果由人民共享，讓現(xiàn)代化建設成果更多更公平惠及全體人民,。

  中華巷社區(qū)有46個老舊小區(qū)及“三無”樓院,，常住人口8500多人。今年以來,，社區(qū)充分考慮民生福祉需求要素,，結合轄區(qū)老弱病殘及特殊人群生活、就醫(yī),、上學等基本需求,，加強黨建引領，創(chuàng)新推出“黨委+網(wǎng)格員+‘紅色幫幫團’+熱心居民”一體化治理模式,，確?；鶎由鐣卫硖豳|升檔，關心關愛居民群眾有力有度,。

  “王師傅,，樓道的燈不亮了，能派人來修一下嗎,？”“張書記,，我家小區(qū)停水了，請問是怎么回事呀,？”……“智慧社區(qū)隨手拍”小程序里,，不時有居民提出疑問和訴求。每次收到線上匯報信息,，社區(qū)工作人員都在第一時間進行回復,，并前往解決。

  社區(qū)是架起民生的橋梁,，是社會治理的基本單元,。為完善社會治理體系，實現(xiàn)共建,、共治,、共享的社會治理格局，中華巷社區(qū)運用“互聯(lián)網(wǎng)+”的手段,，進行智能社區(qū)建設,，以“精細治理、精準服務”,，更好地滿足居民多樣化,、多層次需求。

  “黨的二十大報告指出,，加快推進市域社會治理現(xiàn)代化,，提高市域社會治理能力,。我們創(chuàng)新工作方式，把互聯(lián)網(wǎng)技術與社區(qū)服務有機融合,，讓居民少跑腿,。使原來零散孤立的工作變得更加可視化、操作性更強,，為居民提供最快速,、有效的幫助，在網(wǎng)絡時代,，實現(xiàn)社區(qū)服務‘最后一公里’,。”中華巷社區(qū)黨委副書記蔡文君說,。

  社區(qū)工作是黨和政府聯(lián)系,、服務居民群眾的橋梁。正如黨的二十大報告中指出“嚴密的組織體系是黨的優(yōu)勢所在,、力量所在,。各級黨組織要履行黨章賦予的各項職責,，把黨的路線方針政策和黨中央決策部署貫徹落實好,，把各領域廣大群眾組織凝聚好?！?/span>

  中華巷社區(qū)黨委深知只有強化“內功”,，才能發(fā)揮出黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢以及密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢,，把黨和政府的溫暖傳遞到千家萬戶,。針對轄區(qū)點多線長面廣實際，社區(qū)發(fā)布招募令,，動員轄區(qū)企業(yè),、在職黨員、退役軍人和居民群眾積極加入社區(qū)“紅色幫幫團”,。進一步協(xié)調,、整合、調動轄區(qū)內社會資源,，健全基層黨組織體系,，通過織密到邊到沿的組織網(wǎng)格，實現(xiàn)“紅色覆蓋”,，不斷壯大基層社會治理力量,。

  在小區(qū)內安全巡查、登記來往車輛信息,、提醒遛狗的居民拴好狗繩……上午9時,，“紅色幫幫團”志愿服務隊早已集合完畢,，五六個隊員排成一隊開始日常的巡查工作。他們戴著紅袖章,，精神抖擻地穿行在社區(qū)的各個角落,，對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、基礎設施,、綠化管理等進行全方位的協(xié)助,、監(jiān)督和文明勸導。

  “自從有了‘紅色幫幫團’,，小區(qū)內丟東西的事情幾乎沒有了,，堆放垃圾等不文明現(xiàn)象也沒有了，我們平常遇到什么問題找他們反映,，也都能第一時間得到解決,。”提起這支服務隊伍,，往來居民贊不絕口,。

  為提高志愿者服務水平，讓志愿服務“勞有所得”,，中華巷社區(qū)在智能社區(qū)建設中設置志愿時間兌換積分平臺,，由志愿者服務勞動強度和服務時長，獲得相應分值,。

  “牙膏5個積分,、毛巾12個積分、洗手液8個積分……”在中華巷社區(qū)新時代文明實踐站“積分兌換站”內,，10余種日常生活用品都用紅色貼紙標注了相應的積分值,。

  王秉清是“紅色幫幫團”成員，他經(jīng)常參與疫情防控,、文明勸導,、環(huán)境整治等志愿服務活動，目前已累積了800多個志愿服務積分,?！皡⑴c社區(qū)志愿服務的過程中，不僅能幫助別人,，還能實現(xiàn)自己的價值,，心里特別滿足。今后,，我將會更加努力地參與到社區(qū)志愿活動中,，助力美好社區(qū)的建設?！蓖醣鍒远ǖ卣f,。

  從“一束光”到“滿天星”,，越來越多人走出小家、融入大家,，組建志愿服務團隊,，如今“紅色幫幫團”志愿服務隊已有400多名成員。群眾吹哨,，志愿者報到,。不同的是，如今社區(qū)志愿服務由“大水漫灌”轉變?yōu)椤熬珳实喂唷?，不斷滿足了群眾多層次多樣化需求,。

  “今后，社區(qū)將以黨的二十大精神為指引,，結合街道發(fā)展實際和人民對美好生活的新向往,，走好惠及民生‘幸福路’。帶領‘紅色幫幫團’‘石榴籽家園’‘七星服務隊’等8支志愿服務隊,，常態(tài)開展‘移動議事會’‘民情夜訪’等活動,，將‘我為群眾辦實事’做實做好?！辈涛木闹幸呀?jīng)有了規(guī)劃,。

  社區(qū)一點一滴的改變，是居民群眾的幸福感和獲得感的體現(xiàn),?！拔覀儗褜W習貫徹黨的二十大精神成效轉化為社區(qū)治理能力和水平，繼續(xù)深入探索黨建引領下的基層治理新路徑,，著力提升網(wǎng)格化管理、陣地運用,、智慧社區(qū)建設等社區(qū)工作水平,，讓社區(qū)服務走在居民需求前，讓社區(qū)工作更有溫度更貼民心,?！闭劦轿磥砉ぷ鳎瑥埰G信心滿滿,。

  【記者手記】“智慧社區(qū)”讓基層治理更有精度更顯溫度

  水管漏水,、電線老化要報修，打開手機拍一拍,；樓道被亂堆亂放了,，也打開手機拍一拍……49歲的張玉橋習慣了把自己的煩惱“托付”給手機。

  張玉橋是西寧市城西區(qū)興海路街道中華巷社區(qū)的居民,，他手中的小程序,，是2019年投入使用的“智慧社區(qū)隨手拍”平臺,。在這個平臺上，居民可以拍照留言,，將遇到的問題反映給社區(qū),。

  “以前家里老人辦老年證，我不懂帶哪些材料,，白跑了好幾次,。家里水管漏了也不知道找誰說?？涩F(xiàn)在,，不用出門就有人給辦了，這五六年社區(qū)服務變化太大了,?！睆堄駱蛘f，“腳尖煩惱”正悄然化解,。

  “黨的二十大報告提出,，‘完善網(wǎng)格化管理、精細化服務,、信息化支撐的基層治理平臺,，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，及時把矛盾糾紛化解在基層,、化解在萌芽狀態(tài),。’作為基層工作者,，我們努力做到讓數(shù)據(jù)多流動,，讓百姓少跑腿，居民足不出戶就可以感受到社區(qū)的關懷,?！敝腥A巷社區(qū)黨委書記張艷說，啟用至今,，“智慧社區(qū)隨手拍”平臺共處理問題近百件,。

  從“腳尖”到“指尖”，“智慧社區(qū)隨手拍”平臺幫助老百姓傳遞心聲,，很多過去由于溝通不及時造成的基層矛盾得到化解,。

  中華巷社區(qū)有4813戶人家，近8503居民,，社區(qū)“兩委”只有10人,，繁雜的工作和眾口難調的訴求讓社區(qū)工作者疲于奔命。自從“智慧社區(qū)隨手拍”上線后，不少曾經(jīng)“跑斷腿”的工作任務,，現(xiàn)在通過動動手指就能完成,。社區(qū)“紅色幫幫團+網(wǎng)格員”看到隨手拍后，第一時間趕到所在小區(qū)進行處理,，確保矛盾化解第一時間,，問題解決不出網(wǎng)格。

  黨的二十大報告指出,，“積極發(fā)展基層民主,。基層民主是全過程人民民主的重要體現(xiàn),。健全基層黨組織領導的基層群眾自治機制,，加強基層組織建設，完善基層直接民主制度體系和工作體系”,。

  “學習黨的二十大報告后,，我們萌生了一個新想法，再開發(fā)一款智能小程序,，從基層辦事到便民服務,，從志愿服務報名到社區(qū)通知查看，從宣傳各項法律法規(guī)到傳遞黨的好聲音……居民都可以‘一鍵通達’,?！睆埰G說。

  中華巷社區(qū)是西寧市推進“智慧社區(qū)”建設的縮影,。圍繞貫徹落實黨的二十大精神,，西寧市各地正試點用數(shù)字技術打通基層治理堵點。

  在西寧,，越來越多數(shù)字技術應用于社區(qū)治理,。有的社區(qū)安裝了智慧安防系統(tǒng)，前有高清監(jiān)控等設備站崗,，后有強大的智慧安防小區(qū)平臺支撐,，為小區(qū)治理織密扎牢安全網(wǎng)；有的社區(qū)啟用自助服務終端,，包括政務服務、公共服務,、便民查詢等多項服務內容,，居民可以通過自助服務終端實現(xiàn)簡單事項一次辦結；有的則開設志愿時間兌換積分平臺,，讓志愿服務變得利己利人……

  “健全共建共治共享的社會治理制度,，提升社會治理效能”是黨的二十大報告提出的要求。未來，西寧將推動更多數(shù)字技術下沉基層,，讓社區(qū)治理更有精度,，更顯溫度。